A képzést mindazoknak ajánljuk, akik gyártásban dolgozó termelésvezetők, művezetők, csoportvezetők, mérnökségi munkatársak, gyártásvezetők, gyártósori operátorok, gépkezelők, nérnökök, minőségbiztosítási munkatársak

Ajánlott létszám: 10-14 fő

Időtartam: 32 óra

• fejlődik a rendszerelvű gondolkodás
• javul a változáshoz való viszony
• fejlődik a rugalmasság
• javul az egyéni hatékonyság
• fejlődik a problémamegoldási készség

A képzést mindazoknak ajánljuk, akik eladással vagy vevőkezeléssel foglalkoznak így:

• Értékesítési szakembereknek
• Komplex megoldásokat értékesítő tanácsadóknak
• Pénzügyi szolgáltatásokat kínáló értékesítőknek
• Ügyfélszolgálati munkatársaknak

Ajánlott létszám: 10-14 fő

Időtartam: 2 vagy többször 2 nap

• Az értékesítésben nélkülözhetetlen vevő-centrikus szemléletmód elsajátítása
• Az egyes technikák tudatos vagy tudatosabb alkalmazása
• Elkezdődik a személyes értékesítési stílus és módszerek kialakulása

Fontos és hasznos lehet ez a program:

• Mindenkinek, aki hozzá akar járulni cége sikeresebb működéséhez
• Vezetőknek, vezető-utánpótlásnak, akik hatékonyan akarják működtetni munkakapcsolataikat
• Azoknak, akik meg akarják ismerni a marketing mindennapokban történő hasznosíthatóságát

Ajánlott létszám:10-14fő

Időigény:2 nap

A résztvevők képesek lesznek meghatározni:

• Helyüket, szerepüket a vállalat értékteremtő folyamataiban
• Belső vevőiket és azok elégedettségi tényezőit
• Céljaikat, cselekvési programjaikat belső vevőkapcsolataik javításához
• Megismerkednek a kapcsolatépítés hatékony technikáival

Azoknak fejlesztettük ezt a képzést:

• Akik rendszeresen kerülnek kapcsolatba külső (nagyobb) üzleti partnerekkel (vevők, hatóságok, szolgáltatók, önkormányzatok, média stb.)
• Azoknak, akik felismerik a jelentőségét a jó tárgyalási készség általános (magánéleti, munkahelyi) előnyeinek

Ajánlott létszám: 10-14 fő

Időtartam: 2 vagy 2x2 nap

A résztvevők képesek lesznek meghatározni:

• Tárgyalási céljaikat
• A célok eléréséhez szükséges taktikákat
• A partner taktikáit és a szükséges ellenlépéseket
• További fejlesztendő területeiket
• Tudatosabban fogják használni azokat a módszereket, amelyeket eddig véletlenszerűen használtak

Ajánljuk a képzést:

• Akik munkájukból adódóan rendszeresen tartanak nyilvános beszédet mások előtt (feladatkiadás, beszámoló, tájékoztatás, előadás stb.)
• Képzéssel foglalkozó szakembereknek
• Az előzőek mellett kiemelten ajánljuk vezetőknek vagy vezetőképző programban résztvevőknek

Ajánlott létszám: 8-10 fő

Időtartam: 2 vagy 1+2 nap

A résztvevők megismerkednek:

• A sikeres prezentáció követelményeivel
• A hatékony üzenet megfogalmazásának szerkesztési elveivel

Továbbá:

• Fejlődik retorikai készségük
• Előadói készségeket, tapasztalatokat szereznek
• Magabiztosak lesznek nyilvánosság előtti megszólalásaikkor

A képzés mindazoknak szól, akik

• Feladatokból és szervezeti pozíciókból adódóan az átlagosnál több nézetkülönbséggel, konfliktussal találkoznak (team-vezetőknek, projekt-vezetőknek, panaszkezeléssel foglalkozó munkatársaknak)
• Akiknek nehézséget jelent egy vitás helyzetben asszertív módon reagálni, megoldást találni
• Azoknak, akik a problémákat magas szinten akarják megoldani

Ajánlott létszám: 8-12 fő

Időtartam: 2 nap

A képzés elvégzése után a résztvevők:

• Megértik, hogy a konfliktusok természetes velejárói a mindennapoknak
• Megismerik a konfliktusmegoldás folyamatát
• Különböző konfliktuskezelési módszereket sajátítanak el

A képzés azokhoz szól:

• Akik saját maguk akarják kézbe venni életük irányítását
• Irányítással foglalkozó szakemberekŹnek, akik maguk és munkatársaik időkihasználását javítani szeretnék
• Vezetőknek, munkatársaiknak, akiknek fontos a "perc súlya"

Ajánlott létszám: 8-12 fő

Időtartam: 2 nap

A résztvevők:

• Az életcélok és szakmai célok megfogalmazásra, leírásra kerülnek - ezzel a résztvevők saját magukkal kötnek szerződést
• Tudatos és a korábbinál jelentősen hatékonyabb időkezelés, tervezés
• Saját stílushoz illeszkedő időgazdálkodási eszközök összehangolásra kerülnek
• Az Időrablók "elfogása"

A képzést azoknak ajánljuk, akik a munkájuk során annak jellegéből adódóan folyamatosan vagy időszakosan nagyobb stresszterhelésnek vannak kitéve.

• Vezető beosztásúak, akiket a vezetés, a döntési felelősség terhe nyom
• Bármely munkaterületen dolgozóknak, akik a kiélezett piaci helyzet miatt folyamatosan stresszhatásnak vannak kitéve
• Akiknek jelentős energiáját köti le a különböző emberekkel való kapcsolattartás

Ajánlott létszám: 10-14 fő

Időtartam:2 nap vagy többször 2 nap

A résztvevők:

• Előrehaladást érnek el egyéni stresszkezelési, konfliktuskezelési és problémamegoldó készségeiket illetően
• Tudatosítják a stressz-tüneteket és a személyes stressz-forrásokat, majd elsajátítják ezek megfelelő kezelési módjait
• Fejlődik belső kontrolljuk
• A stressz hatékony kezelése érdekében különböző relaxációs technikákat sajátítanak el

A képzés résztvevői:

• Minden olyan munkatárs, akinek munkájában a másokkal való együttműködés fontos tényező
• Javasoljuk azoknak a munkatársaknak, akiknek munkájától más munkatársak vagy csoportok eredménye függ és akinek teljesítménye másokra gyakorolt befolyásától függ
• Azoknak, akiknek munkájuk során döntéseket kell hozniuk, és ahol a döntések során nem csupán racionális szempontokat kell figyelembe venniük
• Mindenkinek, aki emberekkel foglalkozik, tárgyalásokat folytat (ügyfélszolgálat, HR, PR, értékesítés, beszerzés stb.)

Ajánlott létszám: 8-12 fő

Időtartam: 3 nap

A résztvevők megismerik:

• Mi, miért játszódik le bennük, képessé válnak saját viselkedésük értelmezésére
• Az emberekkel (munkatársak, beosztottak, ügyfelek) könnyebben kommunikálnak, egymás megértésének készsége által
• A viselkedések mögötti érzelmi hátterek megértésével tárgyilagosabb és árnyaltabb értékítéletekre lesznek képesek
• Vezetőként: a beosztottak motivációja nő, az általuk irányított csoportban a konfliktusok száma csökken
• Problémamegoldó készségük is fejlődik, hiszen képessé válnak a probléma érzelmi gyökereinek, kiváltó okainak feltérképezésére és megértésére.

A képzést azoknak ajánljuk:

• Akiknek sokoldalúnak, rugalmasnak kell lennie a hétköznapokban, a munkaŹhelyén, otthon...
• Akik szeretnék javítani emlékezetüket és memóriájukat edzésben akarják tartani
• Akik jelentős időt szeretnének megtakarítaŹni - miközben eredményességüket megŹ kívánják sokszorozni
• Előnyös, ha azonos szervezeti egység dolgozói együtt vesznek rajta részt

Ajánlott létszám: 8-12 fő

Időtartam: 2-3 nap

A hallgatók:

• Egyéni kreativitásunk felszabadítása, ötleteket, hasznos gondolatokat kapnak
• Elmélyült egyéni élmények meglepő hatással, beindító gondolatokkal
• Elindítja az egyéni hatékonyságot, új megvalósítások, lehetőségek tárulnak fel
• Közvetlen környezetünk bevonásával hasonló élmény részeseivé tehetjük őket
• Közös "Agy Térkép" készítéssel a szervezeti hatékonyság emelkedése várható

A képzés azoknak szól

• Akik embereket irányítanak a szervezeten belül
• Akik közvetlen kapcsolatban vannak a végrehajtó munkatársakkal

Emelt szinten:

• Akik vezetői kvalitásaikat szándékoznak csiszolni
• Akik a pozícionális hatalom mellett vagy helyett a személyes hatalmukra építve akarnak másokkal együtt célokat elérni

Ajánlott létszám: 10-15 fő

Időtartam: 2nap

A résztvevőkben

• Erősödik a cég iránti elkötelezettség
• Tudatosul a vezető szerep, felelősség
• Bővül a vezetői feladatok ellátásához szükséges eszköztár

• Olyan szervezetek munkatársainak, ahol a projektmenedzsment a cégkulŹtúrához tartozik
• Ahol szándékukban áll azt bevezetni és a munkatársakat, vezetőket fel akarják készíteni rá
• Kezdő és haladó projektvezetőknek
• Projektmunkatársak-nak és "pmgm-asszisztenseknek"

Ajánlott létszám: 8-12 fő

Időtartam: 2 vagy 3 nap

A képzésben résztvevők:

• Átfogó ismeretet kapnak a projektŹmenedzseléshez
• Megismerkednek a tervezés és időzítés szabályaival és eszközeivel
• Megismerik a lehetséges probléma és lehetőség analízisét
• Komplex szemléletük alakul ki
• Megismerik a hálótervező program előnyeit

• Mindazok a vezetők és kulcsemberŹek, akiknek nincs idejük kötött idejű képzéseken részt venni
• Azok, akik személyre szóló, testre szabott fejlesztést igényelnek
• Akik őszinte visszajelzésre vágynak
• Akik egyéni tanácsadást igényelnek aktuális problémáik megoldásához

Ajánlott létszám:

8-12 fő

Időtartam: Egyedi megállapo-dás alapján

Alkalman-ként: 2-4 óra.

A coachingot igénybe vevő vezető vagy kulcsember:

• Értő tanácsadó közreműködésével tisztázza a munkájában elakadást jelentő helyzetet vagy problémát
• A coach visszajelzéseinek segítségével áttekintést kap személyes erőforrásairól, kompetenciáiról
• Saját céljainak, fejlesztési elképzeléseinek megtervezésében és végrehajtásában személyre szóló edzésben és támogatásban részesül

Ajánljuk:

• Azoknak a vezetőknek és HR szakembereknek, akik a közeljövőben részesei és tevékeny érintettjei lesznek a cégnél tervezett változtatásoknak
• Azoknak a „kulcsembereknek”, akik környezetükben változtatást kezdeményeznek, és ezt sikeresen kívánják megvalósítani

Ajánlott létszám: 8-12 fő

Időtartam: 2 nap

• A résztvevők megismerkednek a változási folyamat szakaszaival és sajátosságaival
• A résztvevők számára a cselekvési lehetőségek gazdag tárháza tárul fel, amelyeknek birtokában sikeresen menedzselhetik a szervezeti változásokat
• A változások ügynökeiként a belső szakemberek képesek lesznek kezelni a változással szembeni ellenállásokat
• Az érintettek fejlesztik változásvezetői kompetenciáikat

A képzés szól:

• Azoknak, akik külső vagy belső késztetésre eddigi életpályájuk módosítására készülnek
• Azoknak, akik olyan területen, szakmában dolgoznak, ahol a közeljövőben változás, átalakulás várható
• Azoknak, akik nehezen tűrik a bizonytalanságot a munkahelyükön
• A 40 év feletti dolgozóknak

Ajánlott létszám: 10-12 fő

Ajánlott időtartam: 2+1 nap (+1 nap: személyes coaching)

• A résztvevők módszertani segítséget kapnak személyes erőforrásaik feltérképezéséhez, valamint pozitív, reális énképük kialakításához
• Az érintettek elkészítik a céljaikkal összhangban lévő élettervezési programjukat
• A személyes tanácsadás révén a pályaváltók támogatást kapnak terveik megvalósításához

Fejlesztettük ezt a képzést

• Azoknak a csoportoknak, akik tanuló csoportokká akarnak válni
• Azoknak a szervezeti egységeknek, akik készek arra, hogy elsajátítsák a csoportos tanulást
• Akik a szervezetek kulcsterületeit fedik le, mintaként szolgálhatnak más csoportok számára

Ajánlott létszám: 12–15 fő

A csapatok - építve az eddigi tapasztalatokra és eredményekre - olyan munkamódszereket alakítanak ki, amelyeknek alkalmazásával folyamatosan fejleszthetik önmagukat, a szervezeti célokkal összhangban.

A programot ajánljuk:

Szervezeti egységeknek, munkahelyi közösségeknek

Induló vagy jelentős mértékben újjáalakult csapatoknak

Ajánlott létszám: 10–40 fő

Időtartam: 2-3 nap

• Jobban tudatosul a közös jövőkép és az ehhez tartozó célok
• Tisztázódnak a csoport értékei
• Jelentősen csökken – vagy megszűnik – a célok (eredmények és a környezet közötti konfliktus) kihangsúlyozása
• Közösen kialakított szabályok teremtődnek
• Tisztázódnak bizonyos csoportszerepek

Hatékony eredményeket hozhat a képzés lebonyolítása:

Szervezeti egységeknek, munkahelyi közösségeknek

Összeszokott csapatoknak szervezeti átalakulás, változó elvárások kapcsán

Ajánlott létszám: 10–40 fő

Időtartam: 2-3 nap

• A csapat elfogadja és természetesnek veszi a munka és működés során felmerülő konfliktusokat
• Kialakulnak a konfliktusok kezelésének módszerei
• Erősödik az írott és íratlan szabályok betartása és betartatása
• Tovább javul az egyéni készségek figyelembe-vétele a feladatok kiosztásánál és megoldásánál

"A kiemelkedő vezető két vonása: egyrészt tudja hová tart, másrészt másokat is meg tud győzni, hogy tartsanak vele." John C. Maxwell

A megválaszolandó kérdések:

• Milyen vezeto vagyok én?
• Mi szükséges az én sikeremhez?
• Rendelkezésemre állnak-e a szükséges készségek és képességek?
• Milyen a viszonyom a beosztottaimmal és a többi vezetőkkel?
• Hogyan vívom meg a harcaimat?
• Hogyan kell továbbfejlodnöm?

A kurzus témái:

• Vezetoi típuselemzés, meghatározás
• Vezetoi kompetenciák, fejlesztési lehetoségek
• Az én erotérképem
• Az elvárt teljesítménytol a teljesítményértékelésig
• A vezeto feladatai
• A vezetés folyamata
• A vezetés csapdái

"A cégek legfontosabb értékei nem láthatóak, vagy tapinthatóak, ám nagyon fontos, hogy fejlesszük őket." - egy híres üzletember A kurzus nagy hangsúlyt fektet a vezetoi lét kulcs sikertényezoire és annak buktatóira, csapdáira. Egy általános nézopontból szemléljük az egyes személyek és csoportok érdekeit a vezetokkel szemben.

A program elemei a következok:

• Hogyan adjuk el véleményünket, kezdeményezéseinket?
• Hogyan tegyük magunkat képessé nagy kihívások megválaszolására? (növekedés, egyesülés, csoportos létszám leépítés, új folyamatok…)
• Hogyan kezeljük csoportunkat? (kulcsemberek, rivalizálás, félreértések)
• Hogyan lehetünk pro-aktívak?
• Milyen eszközökkel javítsuk a minket érinto folyamatokat?

(Néhány elem kívánság szerint választható a többi vezetői tréning anyagából)

A program elemei a következok:

• A Goleman csoportosítás
• Blake és Mouton modellje
• A személyiség és a vezetési stílus kapcsolata
• A saját stílus jellemzoi
• Vezetoi attitűd-fejlesztés
• Stílusfejleszto gyakorlatok
  

"A helyzetfüggő vezetés olyan stratégiákra tanít, melyek elvezetnek a lehetőségek mérlegelésétől a gyakorlati cselekvésig" Dr. Schuller

• A Blanchard féle modell
• Eltéro emberek, eltéro bánásmód
• Eltéro helyzetek, eltéro bánásmód
• A szükséges fejlettségi szint meghatározása
• Adaptív vezetési technikák
• A sikeres vezeto tulajdonságai
• A helyzetfüggo vezetés és az asszertivitás
• A hatalom veszélyei és a helyzetfüggo vezetés
  

Sok vezeto nem is sejti mennyi tekintélyre, pozitív megítélésre tehetne szert, ha venné a fáradtságot, és tudatosan kifejlesztené saját imázs-át, ehhez nyújt segítséget a vezetoi stílus és imázs kurzus.

• Milyen szeretnék lenni, mint vezeto
• A vezetoi stílus összetevoi
• Hogyan érjem el, hogy a tudatos kisugárzásom alapján értékeljenek-
• Az önismeret nélkülözhetetlen kiindulópont
• Öltözködés, az egyéniségünkhöz (rendezvény, munka, business casual)
• Verbális kommunikáció (mit és mennyit mondjunk magunkról, magánéletünkrol)
• A kommunikációs stílus értékelése, mit változtassak-
• Beszédtechnika
• Testbeszéd és a szükséges kontroll
• Vezetési stílusunk és más alternatívák

Amikor valaki vezetoi pozícióba kerül nincs túl könnyű dolga, ha szerencséje volt, van elotte néhány jó példa. Ám saját magának kell elgondolkodnia azon, milyen prioritásokat állítson föl, hogyan viselkedjen, mit tegyen meg feltétlenül és mit ne, hogyan szervezze rendszerbe munkakörét úgy, hogy minél elobb átláthassa azt. Ehhez kíván segítséget nyújtani a program.

• A következoket ajánljuk:
• A bemutatkozásról
• Amit az elso 3 nap mindenképp meg kell tenni
• Erotérkép
• Az énkép tudatos kommunikációja
• A saját akció és fejlodési tervünk elkészítése
• A vezetés eszközei
• Az emberek kezelése, értékelése
• Veszélyes az első idokben szövetségest keresni, inkább figyeljünk….
  

A motivációról sokan sokféleképp vélekednek. Érdemes megismerni annak típusait, néhány rendszert, illetve az emberek viselkedés mechanizmusát, hogy valóban sikeresen tudjuk ellátni ezt a feladatot.

• A hosszú távú motiváció egyik alapjai
• A személyiség típusok és a motiváció kapcsolata
• A helyzetfüggo vezetés néhány kulcseleme
• Különbözo emberek, különbözo bánásmód
• Mi ösztönzi az embereket, tippek az ösztönzésre
• A motiváció és ösztönzés közötti különbség
• A motiváció fázisai és tényezoi egyéni és csapat szinten
• A motiváció mérése: értékelo skálák
• Kritikus események
• Passzív motiváció
  

Az üzleti etikett szabályai más országokban tekintettel a kulturális háttérre:

• üdvözlés
• bemutatkozás
• viselkedés, evidenciák
• tárgyalás
• protokoll, gesztusok
• üzleti magatartás
• ajándékozás
• üzleti szórakozás

A kötetlen üzleti kommunikáció tartalmi elemei, amit egy vezetonek az irodán kívül is tudnia kell: Makro-gazdaság, EU, piaci környezet A verbális és non-verbális kommunikáció szabályai, más kultúrában is érvényesülo technikái

Hatáselemek:

• az önérvényesítés és elfogadtatás szabályai
• érvelés
• reakció
• nyilvános beszéd
• kérés
• javaslat

Hibák a vezetoi kommunikációban

• visszacsúszás
• darabos kommunikáció
• lebegtetés
  

"A vállalkozói szféra válaszút előtt áll, a marketing a szemünk előtt alakul át…" – Daniel S. Janal

Egy vállalkozás élén meglehetosen komplex lehet a feladatkörünk.

Ehhez kívánunk segítséget nyújtani a következo elemekkel:

• A stratégiai vezetésrol
• A jövokép és a célok
• Stratégia felállítása, akcióterv
• Az eroforrások elosztása
• Pénzügyi tervezés
• Költségelemzések
• Az operatív irányításról
• Menedzser szerep
• A dolgozók motiválása
• A cég imázs-a
• A termékünk, szolgáltatásunk nagyító alatt
  

"A tervezés és szervezés szükségessége fordítottan arányos észlelt erőforrásaid számával."

David Allen

A vállalkozás sikere, a kockázatok elkerülése és a rendelkezésre álló eroforrások optimális felhasználása nagymértékben függ a tervezési folyamattól, mely a következo elemeket tartalmazza:

• ötlet
• célkitűzések
• tervezés
• jogi procedúra
• eroforrások kialakítása
• ügyfélszerzés + marketing
• működés
  

• Az álláshirdetés kialakítása
• Kit keresünk? – kulcskompetenciák az álláshoz
• A munkakör megtervezése
• A felvétel folyamata
• A short list és a long list
• Az interjú megtervezése
• Hogyan viselkedjen az interjúztató?
• Kérdésfeltevés és meghallgatás technika
• Az interjú tartalmi elemei
• Az interjú fázisai
• Életút-kérdések
• Szakmai kérdések
• Kompetencia-kérdések
• Kérdések a vezetésrol
• Sokkoló és provokáló kérdések
• A kör körös interjú technika
• Az eredmények feldolgozásának szempontjai
• A választás
• Próbaido és betanítás
  

Melyik prezentáció tekintheto jónak, amelyik megfog, emlékezetes vagy humoros? Minden bizonnyal az, melynek üzenete eljut a befogadóhoz, s eléri a célját.

• Milyen a hiteles eloadó
• Eloadási stílusok
• A prezentáció sikertényezoi
• Az önértékelés szempontjai
• Felkészülés
• Verbális kommunikáció és beszédtechnika
• Testnyelv és térhasználat
• Résztvevo típusok és kezelésük
• Amin a prezentáció elbukhat
• Az eszközök és segédanyagok kezelése
• Izgulós vagyok, hogyan kezeljem?
  

Gyakran előfordul, hogy valaki, aki velünk kommunikál, mást mond, mint amit igazából érez vagy gondol, ám a testbeszéde elárulhatja a valós dolgokat. Azonban a testbeszéd olvasása nem könnyű feladat, hiszen a jeleket félre is lehet értelmezni. Így fontos inkább jelcsoportokból olvasni, illetve figyelembe venni, hogy az egyes mozdulatok több dolgot is jelenthetnek.

A pontosabb értelmezés érdekében a következo részeket tekintjük át:

• kifejezési alapok
• miben segít a testbeszéd értelmezése
• hogyan tudjuk kontrolálni a saját test kifejezésünket
• arckifejezés
• kézfogás, gesztikuláció
• törzs
• lábak
• kifejezési szándékok
• birtoklási terület
• hatalom
• udvariasság
• érzelmek
• jelcsoportok és értelmezésük
  

"A nyerő tárgyalás egyik legfontosabb szabálya: a másiktól mindig többet kell követeljünk, mint amit ténylegesen el akarunk érni." – Roger Dawson

• Felkészülés: tartalom tekintetében, mentálisan
• Elokészület: anyagok, résztvevok, helyszín
• A másik fél megismerése
• A másik fél igényeinek feltérképezése
• A tárgyalás dönto tényezoi
• A szovjet stílus
• Win-win stílus
• Ultimátumok, engedmények kezelése
• Nehéz helyzetek, nehéz emberek kezelése
• A telefontárgyalás jellemzoi
  

Miért van szükség a meeting összehívására?

Előkészítés:

• Célmeghatározás
  
• Résztvevok
  
• Napirend
  
• Háttéranyagok
  
• Helyszín
  
• Adminisztráció

Nehéz helyzetek, zavaró környezeti tényezok kezelése
Moderátori feladatok, Szabályalkotás

• Formális teendok: megnyitás, zárás
  
• Hozzászólások kezelése, felszínre segítése
  
• Összegzés
  
• Jegyzokönyv
  

Érvelés:

• A jó érv felépítése
• A tételmondat és társai
• Az ok és okozat viszonya
• Következtetések
• A magyarázat logikája
• Az indoklás
• Az érvelés folyamatának felépítése
  
  

Meggyőzés:

• A meggyozés tárgya: az igazság vagy az érzelmek
• A kifogások kezelése
• A fordulópont
• A meggyozés non-verbális eszközei
• A meggyozéshez szükséges információ
• Bújtatott kérdések és kétségek kezelése
  

Sajnos, a munkánk során gyakran nem mi választjuk meg kollégáinkat, feletteseinket, beosztottainkat, üzleti partnereinket, illetve az is elofordulhat, hogy valaki kiváló üzleti szempontok szerint, csak az egyénisége személyisége ne lenne olyan, amilyen...

A kurzus elején a következo kérdéseket válaszoljuk meg: Hogyan fedezhetjük föl a problémás embereket?

Hogyan azonosítható be a típusuk? Milyen típusok a leggyakoribbak?

• Manipuláló
• Arrogáns
• Hangulatember
• Körülményes
• Gúnyos
• Lusta
• Bizonytalan
• Kötekedo
• Komolytalan
• Pesszimista
• Különc
• Nem problémás, ám kezelendo helyzetek

Mit jelent a konfliktus - Pozíció, viszony és tartalmi konfliktusok
- A rejtett és valós érdekek feltárása
- Pszichológiai stratégiák
- A konfliktus folyamat fázisai
- A konfliktus kezelés szakaszai
- Segíto és gátoló jelenségek
- Aktív meghallgatás, kérdezés technikák

• Asszertivitás teszt
• Mit jelent asszertívnek lenni?
• Agresszív, szubmisszív és asszertív magatartásformák
• Az önérvényesítés folyamata
• Miért jó asszertívnek lenni?
• Pozitív technikák
• Hogyan lesz valaki áldozat?
• A dicséret és a bírálat, mint az önbizalom fejlesztés eszközei
  

"Az idő élet. Visszafordíthatatlan és semmi mással nem helyettesíthető. Ha elvesztegetjük időnket, elvesztegetjük életünket, ha kézben tartjuk, mindkettőt megnyerjük."

• Hol csúszunk el?
• Mik a mi személyes idorablóink?
• Mi változna, ha beosztanánk az idonket?
• Aki mindig aktív, vajon eredményes is?
• A legfontosabb változásokhoz ki kell lépnünk a komfort zónánkból, mit jelent ez most, az ido tekintetében?
• Jó munkának ido kell vagy valami más?
• Melyik a jobb idoterv, amelyben mindenre jut ido vagy amelyben elérjük a kitűzött célokat?
• Mi a jó arány a jelen megélésében és a jövo tervezésében?
• Mi a különbség a túlszervezo idobolond és a hatékony személy között?

Témáink:

• Hogyan mérjük fel a jelenlegi helyzetet
• Idoteszt
• Irányítás vagy sodródás
• A személyiségünk és idobeosztásunk kapcsolata
• A céljaink ütköztetése
• A tervezés szempontjai és irányvonalai
• Veszélyek és kezelésük
• A prioritás alapú rendszer – avagy: amikor nem segít a perfekcionizmus
• A keretes rendszer: az életben több projekt is fut egyszerre
• Idorablók
• Az idogazdálkodás csapdái
• A halogatás ára, okai
• Egy kis segítség noknek
  

• A karriertervezés és a karrier stratégia
• A múlt eredményei és a jövo esélyei
• Erosségek, gyengeségek
• Önismeret, alkalmasság
• A munkaeropiac releváns szegmensének bemutatása
• Ami az önéletrajzból kitűnik
• Dokumentumkészítés (önéletrajz, kíséro levél) magyar és angol nyelven
• A hatékony álláskeresési folyamat
• Az állás interjú elemei
• Felkészülés az interjúra
• A kényes kérdések
• Mit viseljek?
• Hogyan illik viselkedni?
• Anyagi igények prezentálása
• A versenytársak
• Mire számítsak?
• A munkaszerzodés
• Az elso hét
• A próbaido