"A kiemelkedő vezető két vonása: egyrészt tudja hová tart, másrészt másokat is meg tud győzni, hogy tartsanak vele." John C. Maxwell

A megválaszolandó kérdések:

• Milyen vezeto vagyok én?
• Mi szükséges az én sikeremhez?
• Rendelkezésemre állnak-e a szükséges készségek és képességek?
• Milyen a viszonyom a beosztottaimmal és a többi vezetőkkel?
• Hogyan vívom meg a harcaimat?
• Hogyan kell továbbfejlodnöm?

A kurzus témái:

• Vezetoi típuselemzés, meghatározás
• Vezetoi kompetenciák, fejlesztési lehetoségek
• Az én erotérképem
• Az elvárt teljesítménytol a teljesítményértékelésig
• A vezeto feladatai
• A vezetés folyamata
• A vezetés csapdái

"A cégek legfontosabb értékei nem láthatóak, vagy tapinthatóak, ám nagyon fontos, hogy fejlesszük őket." - egy híres üzletember A kurzus nagy hangsúlyt fektet a vezetoi lét kulcs sikertényezoire és annak buktatóira, csapdáira. Egy általános nézopontból szemléljük az egyes személyek és csoportok érdekeit a vezetokkel szemben.

A program elemei a következok:

• Hogyan adjuk el véleményünket, kezdeményezéseinket?
• Hogyan tegyük magunkat képessé nagy kihívások megválaszolására? (növekedés, egyesülés, csoportos létszám leépítés, új folyamatok…)
• Hogyan kezeljük csoportunkat? (kulcsemberek, rivalizálás, félreértések)
• Hogyan lehetünk pro-aktívak?
• Milyen eszközökkel javítsuk a minket érinto folyamatokat?

(Néhány elem kívánság szerint választható a többi vezetői tréning anyagából)

A program elemei a következok:

• A Goleman csoportosítás
• Blake és Mouton modellje
• A személyiség és a vezetési stílus kapcsolata
• A saját stílus jellemzoi
• Vezetoi attitűd-fejlesztés
• Stílusfejleszto gyakorlatok
  

"A helyzetfüggő vezetés olyan stratégiákra tanít, melyek elvezetnek a lehetőségek mérlegelésétől a gyakorlati cselekvésig" Dr. Schuller

• A Blanchard féle modell
• Eltéro emberek, eltéro bánásmód
• Eltéro helyzetek, eltéro bánásmód
• A szükséges fejlettségi szint meghatározása
• Adaptív vezetési technikák
• A sikeres vezeto tulajdonságai
• A helyzetfüggo vezetés és az asszertivitás
• A hatalom veszélyei és a helyzetfüggo vezetés
  

Sok vezeto nem is sejti mennyi tekintélyre, pozitív megítélésre tehetne szert, ha venné a fáradtságot, és tudatosan kifejlesztené saját imázs-át, ehhez nyújt segítséget a vezetoi stílus és imázs kurzus.

• Milyen szeretnék lenni, mint vezeto
• A vezetoi stílus összetevoi
• Hogyan érjem el, hogy a tudatos kisugárzásom alapján értékeljenek-
• Az önismeret nélkülözhetetlen kiindulópont
• Öltözködés, az egyéniségünkhöz (rendezvény, munka, business casual)
• Verbális kommunikáció (mit és mennyit mondjunk magunkról, magánéletünkrol)
• A kommunikációs stílus értékelése, mit változtassak-
• Beszédtechnika
• Testbeszéd és a szükséges kontroll
• Vezetési stílusunk és más alternatívák

Amikor valaki vezetoi pozícióba kerül nincs túl könnyű dolga, ha szerencséje volt, van elotte néhány jó példa. Ám saját magának kell elgondolkodnia azon, milyen prioritásokat állítson föl, hogyan viselkedjen, mit tegyen meg feltétlenül és mit ne, hogyan szervezze rendszerbe munkakörét úgy, hogy minél elobb átláthassa azt. Ehhez kíván segítséget nyújtani a program.

• A következoket ajánljuk:
• A bemutatkozásról
• Amit az elso 3 nap mindenképp meg kell tenni
• Erotérkép
• Az énkép tudatos kommunikációja
• A saját akció és fejlodési tervünk elkészítése
• A vezetés eszközei
• Az emberek kezelése, értékelése
• Veszélyes az első idokben szövetségest keresni, inkább figyeljünk….
  

A motivációról sokan sokféleképp vélekednek. Érdemes megismerni annak típusait, néhány rendszert, illetve az emberek viselkedés mechanizmusát, hogy valóban sikeresen tudjuk ellátni ezt a feladatot.

• A hosszú távú motiváció egyik alapjai
• A személyiség típusok és a motiváció kapcsolata
• A helyzetfüggo vezetés néhány kulcseleme
• Különbözo emberek, különbözo bánásmód
• Mi ösztönzi az embereket, tippek az ösztönzésre
• A motiváció és ösztönzés közötti különbség
• A motiváció fázisai és tényezoi egyéni és csapat szinten
• A motiváció mérése: értékelo skálák
• Kritikus események
• Passzív motiváció
  

Az üzleti etikett szabályai más országokban tekintettel a kulturális háttérre:

• üdvözlés
• bemutatkozás
• viselkedés, evidenciák
• tárgyalás
• protokoll, gesztusok
• üzleti magatartás
• ajándékozás
• üzleti szórakozás

A kötetlen üzleti kommunikáció tartalmi elemei, amit egy vezetonek az irodán kívül is tudnia kell: Makro-gazdaság, EU, piaci környezet A verbális és non-verbális kommunikáció szabályai, más kultúrában is érvényesülo technikái

Hatáselemek:

• az önérvényesítés és elfogadtatás szabályai
• érvelés
• reakció
• nyilvános beszéd
• kérés
• javaslat

Hibák a vezetoi kommunikációban

• visszacsúszás
• darabos kommunikáció
• lebegtetés
  

"A vállalkozói szféra válaszút előtt áll, a marketing a szemünk előtt alakul át…" – Daniel S. Janal

Egy vállalkozás élén meglehetosen komplex lehet a feladatkörünk.

Ehhez kívánunk segítséget nyújtani a következo elemekkel:

• A stratégiai vezetésrol
• A jövokép és a célok
• Stratégia felállítása, akcióterv
• Az eroforrások elosztása
• Pénzügyi tervezés
• Költségelemzések
• Az operatív irányításról
• Menedzser szerep
• A dolgozók motiválása
• A cég imázs-a
• A termékünk, szolgáltatásunk nagyító alatt
  

"A tervezés és szervezés szükségessége fordítottan arányos észlelt erőforrásaid számával."

David Allen

A vállalkozás sikere, a kockázatok elkerülése és a rendelkezésre álló eroforrások optimális felhasználása nagymértékben függ a tervezési folyamattól, mely a következo elemeket tartalmazza:

• ötlet
• célkitűzések
• tervezés
• jogi procedúra
• eroforrások kialakítása
• ügyfélszerzés + marketing
• működés
  

• Az álláshirdetés kialakítása
• Kit keresünk? – kulcskompetenciák az álláshoz
• A munkakör megtervezése
• A felvétel folyamata
• A short list és a long list
• Az interjú megtervezése
• Hogyan viselkedjen az interjúztató?
• Kérdésfeltevés és meghallgatás technika
• Az interjú tartalmi elemei
• Az interjú fázisai
• Életút-kérdések
• Szakmai kérdések
• Kompetencia-kérdések
• Kérdések a vezetésrol
• Sokkoló és provokáló kérdések
• A kör körös interjú technika
• Az eredmények feldolgozásának szempontjai
• A választás
• Próbaido és betanítás
  

Melyik prezentáció tekintheto jónak, amelyik megfog, emlékezetes vagy humoros? Minden bizonnyal az, melynek üzenete eljut a befogadóhoz, s eléri a célját.

• Milyen a hiteles eloadó
• Eloadási stílusok
• A prezentáció sikertényezoi
• Az önértékelés szempontjai
• Felkészülés
• Verbális kommunikáció és beszédtechnika
• Testnyelv és térhasználat
• Résztvevo típusok és kezelésük
• Amin a prezentáció elbukhat
• Az eszközök és segédanyagok kezelése
• Izgulós vagyok, hogyan kezeljem?
  

Gyakran előfordul, hogy valaki, aki velünk kommunikál, mást mond, mint amit igazából érez vagy gondol, ám a testbeszéde elárulhatja a valós dolgokat. Azonban a testbeszéd olvasása nem könnyű feladat, hiszen a jeleket félre is lehet értelmezni. Így fontos inkább jelcsoportokból olvasni, illetve figyelembe venni, hogy az egyes mozdulatok több dolgot is jelenthetnek.

A pontosabb értelmezés érdekében a következo részeket tekintjük át:

• kifejezési alapok
• miben segít a testbeszéd értelmezése
• hogyan tudjuk kontrolálni a saját test kifejezésünket
• arckifejezés
• kézfogás, gesztikuláció
• törzs
• lábak
• kifejezési szándékok
• birtoklási terület
• hatalom
• udvariasság
• érzelmek
• jelcsoportok és értelmezésük
  

"A nyerő tárgyalás egyik legfontosabb szabálya: a másiktól mindig többet kell követeljünk, mint amit ténylegesen el akarunk érni." – Roger Dawson

• Felkészülés: tartalom tekintetében, mentálisan
• Elokészület: anyagok, résztvevok, helyszín
• A másik fél megismerése
• A másik fél igényeinek feltérképezése
• A tárgyalás dönto tényezoi
• A szovjet stílus
• Win-win stílus
• Ultimátumok, engedmények kezelése
• Nehéz helyzetek, nehéz emberek kezelése
• A telefontárgyalás jellemzoi
  

Miért van szükség a meeting összehívására?

Előkészítés:

• Célmeghatározás
  
• Résztvevok
  
• Napirend
  
• Háttéranyagok
  
• Helyszín
  
• Adminisztráció

Nehéz helyzetek, zavaró környezeti tényezok kezelése
Moderátori feladatok, Szabályalkotás

• Formális teendok: megnyitás, zárás
  
• Hozzászólások kezelése, felszínre segítése
  
• Összegzés
  
• Jegyzokönyv
  

Érvelés:

• A jó érv felépítése
• A tételmondat és társai
• Az ok és okozat viszonya
• Következtetések
• A magyarázat logikája
• Az indoklás
• Az érvelés folyamatának felépítése
  
  

Meggyőzés:

• A meggyozés tárgya: az igazság vagy az érzelmek
• A kifogások kezelése
• A fordulópont
• A meggyozés non-verbális eszközei
• A meggyozéshez szükséges információ
• Bújtatott kérdések és kétségek kezelése
  

Sajnos, a munkánk során gyakran nem mi választjuk meg kollégáinkat, feletteseinket, beosztottainkat, üzleti partnereinket, illetve az is elofordulhat, hogy valaki kiváló üzleti szempontok szerint, csak az egyénisége személyisége ne lenne olyan, amilyen...

A kurzus elején a következo kérdéseket válaszoljuk meg: Hogyan fedezhetjük föl a problémás embereket?

Hogyan azonosítható be a típusuk? Milyen típusok a leggyakoribbak?

• Manipuláló
• Arrogáns
• Hangulatember
• Körülményes
• Gúnyos
• Lusta
• Bizonytalan
• Kötekedo
• Komolytalan
• Pesszimista
• Különc
• Nem problémás, ám kezelendo helyzetek

Mit jelent a konfliktus - Pozíció, viszony és tartalmi konfliktusok
- A rejtett és valós érdekek feltárása
- Pszichológiai stratégiák
- A konfliktus folyamat fázisai
- A konfliktus kezelés szakaszai
- Segíto és gátoló jelenségek
- Aktív meghallgatás, kérdezés technikák

• Asszertivitás teszt
• Mit jelent asszertívnek lenni?
• Agresszív, szubmisszív és asszertív magatartásformák
• Az önérvényesítés folyamata
• Miért jó asszertívnek lenni?
• Pozitív technikák
• Hogyan lesz valaki áldozat?
• A dicséret és a bírálat, mint az önbizalom fejlesztés eszközei
  

"Az idő élet. Visszafordíthatatlan és semmi mással nem helyettesíthető. Ha elvesztegetjük időnket, elvesztegetjük életünket, ha kézben tartjuk, mindkettőt megnyerjük."

• Hol csúszunk el?
• Mik a mi személyes idorablóink?
• Mi változna, ha beosztanánk az idonket?
• Aki mindig aktív, vajon eredményes is?
• A legfontosabb változásokhoz ki kell lépnünk a komfort zónánkból, mit jelent ez most, az ido tekintetében?
• Jó munkának ido kell vagy valami más?
• Melyik a jobb idoterv, amelyben mindenre jut ido vagy amelyben elérjük a kitűzött célokat?
• Mi a jó arány a jelen megélésében és a jövo tervezésében?
• Mi a különbség a túlszervezo idobolond és a hatékony személy között?

Témáink:

• Hogyan mérjük fel a jelenlegi helyzetet
• Idoteszt
• Irányítás vagy sodródás
• A személyiségünk és idobeosztásunk kapcsolata
• A céljaink ütköztetése
• A tervezés szempontjai és irányvonalai
• Veszélyek és kezelésük
• A prioritás alapú rendszer – avagy: amikor nem segít a perfekcionizmus
• A keretes rendszer: az életben több projekt is fut egyszerre
• Idorablók
• Az idogazdálkodás csapdái
• A halogatás ára, okai
• Egy kis segítség noknek
  

• A karriertervezés és a karrier stratégia
• A múlt eredményei és a jövo esélyei
• Erosségek, gyengeségek
• Önismeret, alkalmasság
• A munkaeropiac releváns szegmensének bemutatása
• Ami az önéletrajzból kitűnik
• Dokumentumkészítés (önéletrajz, kíséro levél) magyar és angol nyelven
• A hatékony álláskeresési folyamat
• Az állás interjú elemei
• Felkészülés az interjúra
• A kényes kérdések
• Mit viseljek?
• Hogyan illik viselkedni?
• Anyagi igények prezentálása
• A versenytársak
• Mire számítsak?
• A munkaszerzodés
• Az elso hét
• A próbaido